Política de reembolso

En ElectroRodin, cada artículo se elabora cuidadosamente bajo pedido; muchos de nuestros productos requieren personalización, dimensiones a medida o ajustes hechos a mano. Por lo tanto, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos por:

• Artículos personalizados (por ejemplo, número personalizado de espirales, dirección de rotación específica, tamaños o colores seleccionados)

• Productos visiblemente utilizados o alterados por el cliente

• Artículos devueltos sin autorización previa

Sin embargo, si su producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, con gusto lo ayudaremos a resolver el problema.

Para solicitar la devolución de un producto dañado o incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido a 📧 electrorodin@gmail.com , incluyendo:

• Su número de pedido

• Una descripción clara del problema

• Evidencia fotográfica del estado del producto y embalaje.

Una vez aprobado, podríamos ofrecer un reemplazo o un reembolso completo, según el caso. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el error sea nuestro.

• Los reembolsos solo se emiten una vez que se ha recibido e inspeccionado el artículo devuelto.

• Los productos personalizados que difieren de las opciones estandarizadas no son reembolsables.

• Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o a una falla en la recogida, podemos reenviarlo, pero se aplicarán nuevos cargos de envío.

• Los reembolsos se realizarán al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles después de la aprobación.