Politica di rimborso

Da ElectroRodin, ogni articolo è realizzato con cura su ordinazione: molti dei nostri prodotti prevedono personalizzazioni, dimensioni personalizzate o modifiche fatte a mano. Pertanto, non offriamo resi o rimborsi per:

• Articoli personalizzati (ad esempio, numero personalizzato di spirali, direzione di rotazione specifica, dimensioni o colori selezionati)

• Prodotti visibilmente utilizzati o alterati dal cliente

• Articoli restituiti senza previa autorizzazione

Tuttavia, se il tuo prodotto arriva danneggiato, difettoso o errato, saremo lieti di aiutarti a risolvere il problema.

Per richiedere un reso per un prodotto danneggiato o errato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo 📧 electrorodin@gmail.com , specificando:

• Il tuo numero d'ordine

• Una descrizione chiara del problema

• Prova fotografica delle condizioni del prodotto e dell'imballaggio

Una volta approvato, potremmo offrire una sostituzione o un rimborso completo, a seconda dei casi. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'errore non sia imputabile a noi.

• I rimborsi vengono emessi solo dopo che l'articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato.

• I prodotti personalizzati che differiscono dalle opzioni standardizzate non sono rimborsabili.

• Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o di un mancato ritiro, possiamo rispedirlo, ma verranno applicate nuove spese di spedizione.

• I rimborsi saranno effettuati sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi dall'approvazione.